主要問題在於，作為使用者，在許多音樂平台上並無法對音樂標題進行評論或以互動方式進行設計。這種限制減少了整體的使用者體驗，因為使用者無法分享他們對特定音樂標題或播客的意見和反饋。此外，若缺乏此功能，那麼也就失去了圍繞特定音樂標題或藝術家形成社區的機會，這可促進使用者的參與度和綁定度。此外，在缺乏互動性的情況下，將缺少一個額外的個性化層次，這可能導致使用者與平台的連結感降低。最終，這可能導致使用者轉向支援此類功能的平台。

SoundCloud提供了解決這些問題的完美解決方案。通過其功能，使用者有機會評論音樂標題並進行互動參與，這大大豐富了體驗。他們可以對音樂標題發表意見，從而引發熱烈的討論並使社區感更強。它同時促進了使用者的參與和綁定，並賦予平台一種更個人化的感覺。此外，SoundCloud也使使用者能與藝術家直接對話，從而進一步增強了使用者的興趣。音樂愛好者因此找到了一個具有高度互動和個性化的平台，並增強了他們對服務的綁定。最終，SoundCloud鼓勵使用者延長在平台上的停留時間並積極使用該平台。