Основная проблема заключается в том, что на многих музыкальных платформах пользователь не имеет возможности комментировать или индивидуально управлять музыкальными композициями. Это ограничение уменьшает общий пользовательский опыт, поскольку нельзя поделиться своими мнениями и отзывами о конкретных музыкальных произведениях или подкастах. Кроме того, без этой функции отсутствует возможность создать сообщество вокруг определенных музыкальных произведений или артистов, что способствует вовлеченности и привязанности пользователей. Недостаток интерактивности также приводит к отсутствию дополнительного уровня персонализации, что может привести к тому, что пользователи будут менее связаны с платформой. В конечном итоге, это может привести к тому, что пользователи переключатся на платформу, поддерживающую такие функции.

SoundCloud предлагает идеальное решение для этих проблем. Благодаря своим функциям, пользователи получают возможность комментировать музыкальные треки и активно участвовать, что значительно обогащает их впечатления. Они могут высказывать свое мнение о треках, что приводит к оживленным обсуждениям и усиливает чувство принадлежности к сообществу. Это поощряет как вовлеченность, так и привязанность пользователей, придавая платформе персональный настрой. Кроме того, SoundCloud позволяет вести прямой диалог с артистами, что еще больше увеличивает интерес пользователей. Любители музыки находят такую платформу, которая обеспечивает высокий уровень интерактивности и персонализации, тем самым укрепляя их привязанность к сервису. В конечном итоге SoundCloud мотивирует пользователей проводить больше времени на платформе и активно ее использовать.