主な問題は、多くの音楽プラットフォームではユーザーとして楽曲にコメントしたり、インタラクティブな方法で楽曲を操作したりする機会がないことです。この制限により、特定の楽曲やポッドキャストについて意見やフィードバックを共有できないため、全体的なユーザー体験が最小化されます。さらに、この機能がないと特定の楽曲やアーティストを中心としたコミュニティを形成するチャンスがなくなり、ユーザーのエンゲージメントやロイヤルティを促進することができません。インタラクティビティが欠如していることで、プラットフォームとのつながりを強く感じられなくなるという追加の個別化の層も欠けています。最終的には、このためにユーザーがそのような機能をサポートするプラットフォームに移行する可能性があります。

SoundCloudは、これらの問題に対する完璧な解決策を提供します。その機能により、ユーザーは楽曲にコメントを残し、インタラクティブに参加することができ、体験が大きく向上します。ユーザーは楽曲に対する意見を述べることができ、活発な議論や強固なコミュニティ感情につながります。これは、ユーザーのエンゲージメントとロイヤリティを促進し、プラットフォームにより個人的な要素を与えます。さらに、SoundCloudはアーティストとの直接対話を可能にし、ユーザーの関心をさらに高めます。音楽愛好家は、このように高いインタラクティビティとパーソナライゼーションを提供するプラットフォームを見つけ、サービスへのロイヤリティを強化します。最終的にSoundCloudは、ユーザーがプラットフォームに長く滞在し、積極的に利用することを促します。