問題的所在在於，許多人收到來自不知名電話號碼的來電，並且不確定是否應該回撥。人們擔心這些電話背後可能藏有詐騙、不想要的銷售調談或其他煩擾的互動行為。此外，其他的來源不清的來電也可能造成壓力，讓人不知道如何適當地反應。因此，這種不確定性還會對每一位用戶產生潛在的安全風險。若被詐騙所蒙蔽，可能會遭受個人和財務資訊的損失。這就是WhoCallsMe發揮作用的地方，這是一種工具，可以幫助解決這些問題，並提供不明來電的資訊。

WhoCallsMe透過提供一個廣泛的數據庫解決這個問題，用戶可以自行添加有關未知來電和電話號碼的資訊。用戶可以在搜索欄中輸入一個未知的號碼，並獲得由其他用戶提供的所有相關資訊的存取權。這可以識別該號碼是否與詐騙嘗試，不必要的銷售通話或其他不安全的通話有關。因此，用戶可以做出知情的決定，是否要返回通話或忽略它。全球免費使用的資訊讓每個人都能存取，從而增加了收集到的資訊和其準確性。此外，WhoCallsMe積極促進詐騙和不必要來電的預防，並保護用戶免受潛在的安全風險。這是一個有效的工具，可以分類未知的來電，從而更無壓力地處理它們。