Vấn đề nằm ở chỗ nhiều người nhận được các cuộc gọi từ số điện thoại không xác định và không chắc chắn liệu họ có nên gọi lại hay không. Có mối lo ngại rằng những cuộc gọi này có thể là lừa đảo, các cuộc bán hàng không mong muốn hoặc các tương tác gây phiền hà khác. Hơn nữa, nếu không rõ nguồn gốc của cuộc gọi, có thể dẫn đến các tình huống căng thẳng và không biết cách phản ứng sao cho phù hợp. Ngoài ra, sự không chắc chắn này cũng tạo ra một nguy cơ an ninh tiềm tàng cho người dùng. Ai rơi vào bẫy lừa đảo có thể mất các thông tin cá nhân và tài chính. Đây là lúc WhoCallsMe xuất hiện, một công cụ giúp giải quyết những vấn đề này và cung cấp thông tin về các cuộc gọi không xác định.

WhoCallsMe giải quyết vấn đề bằng cách cung cấp một cơ sở dữ liệu phong phú, trong đó người dùng có thể tự thêm thông tin về các cuộc gọi và số điện thoại không xác định. Người dùng có thể nhập một số lạ vào thanh tìm kiếm và truy cập tất cả thông tin liên quan được cung cấp bởi những người dùng khác. Điều này có thể xác định xem số đó có liên quan đến các nỗ lực lừa đảo, cuộc gọi bán hàng không mong muốn hoặc các cuộc gọi không an toàn khác hay không. Do đó, người dùng có thể đưa ra quyết định thông minh liệu họ nên gọi lại hay bỏ qua cuộc gọi đó. Việc sử dụng miễn phí trên toàn cầu cho phép mọi người truy cập và tăng cường thông tin thu thập được và tính chính xác của nó. Hơn nữa, WhoCallsMe còn tích cực góp phần ngăn chặn lừa đảo và các cuộc gọi không mong muốn và bảo vệ người dùng khỏi các rủi ro tiềm ẩn về an toàn. Đây là một công cụ hiệu quả để phân loại các cuộc gọi không xác định và từ đó xử lý chúng một cách không căng thẳng hơn.