Problém spočívá v tom, že mnoho lidí dostává hovory z neznámých telefonních čísel a nejsou si jisti, zda by na ně měli zpětně volat. Existuje obava, že za těmito hovory se mohou skrývat podvody, nevyžádané prodejní rozhovory nebo jiné rušivé interakce. Navíc může dojít ke stresovým situacím, pokud není jasný původ hovoru a člověk neví, jak správně reagovat. Tato nejistota také vytváří potenciální bezpečnostní riziko pro jednotlivého uživatele. Kdo padne do pasti podvodníků, může přijít o osobní a finanční informace. Zde přichází na scénu WhoCallsMe, nástroj, který pomáhá tyto problémy řešit a poskytuje informace o neznámých hovorech.

WhoCallsMe řeší problém tím, že nabízí rozsáhlou databázi, ve které mohou uživatelé sami přidávat informace o neznámých voláních a telefonních číslech. Uživatelé mohou zadat neznámé číslo do vyhledávací lišty a získat přístup ke všem relevantním informacím, které poskytli ostatní uživatelé. To může identifikovat, zda je číslo spojeno s podvodnými pokusy, nevyžádanými prodejními hovory nebo jinými nebezpečnými hovory. Uživatelé tedy mohou činit informovaná rozhodnutí, zda hovor zpětně uskutečnit nebo ignorovat. Bezplatné používání po celém světě umožňuje přístup každému a tím zvyšuje množství sesbíraných informací a jejich přesnost. Kromě toho WhoCallsMe aktivně přispívá k prevenci podvodů a nevyžádaných hovorů a chrání uživatele před potenciálními bezpečnostními riziky. Je to efektivní nástroj pro rozlišení neznámých hovorů a pro jejich zvládání s menším stresem.