Jumlah panggilan yang terus meningkat dari nombor yang tidak dikenali menimbulkan cabaran besar bagi ramai pengguna. Khususnya ketakutan terhadap kemungkinan penipuan atau panggilan jualan yang tidak diingini menambahkan perasaan tidak selamat. Terdapat kekurangan alat yang efektif untuk mengetahui siapa yang berada di belakang panggilan tersebut, kerana kaedah konvensional seperti panggilan balik sering tidak menghasilkan sebarang keputusan. Selain itu, terdapat kekurangan ketelusan dan penerangan dalam konteks global. Oleh itu, terdapat keinginan untuk alat yang mesra pengguna, percuma dan tersedia di seluruh dunia yang membantu mengenal pasti identiti pemanggil yang tidak dikenali.

WhoCallsMe menyelesaikan masalah ini dengan menyediakan pangkalan data berasaskan komuniti di mana pengguna boleh memasukkan maklumat mengenai panggilan yang tidak dijawab dari seluruh dunia. Pangkalan data ini sentiasa boleh diakses, membolehkan sesiapa sahaja melihat nombor yang tidak dikenali yang menghubungi mereka dan melihat maklumat pengguna lain untuk pengenalpastian. Dengan ini, ketidakpastian dikurangkan secara efektif dan ketelusan diwujudkan. Selain itu, WhoCallsMe mempunyai fungsi amaran untuk pengedar penipuan atau panggilan jualan yang tidak diingini. Amaran akan dipaparkan setiap kali nombor yang telah disenarai hitam menghubungi. WhoCallsMe menawarkan penyelesaian teknikal yang percuma, mudah, dan global untuk mengenal pasti panggilan yang tidak dikenali dan mengurangkan ketidakpastian.