Постійно зростаюча кількість дзвінків з невідомих номерів ставить багатьох користувачів перед великими викликами. Зокрема, страх перед можливими шахрайствами або небажаними продажними дзвінками породжує невпевненість. Бракує ефективних засобів, щоб дізнатися, хто стоїть за цими дзвінками, оскільки звичайні методи, такі як зворотні дзвінки, часто не призводять до жодного результату. До цього додається відсутність прозорості та роз'яснення в глобальному контексті. Тому існує бажання мати зручний у використанні, безкоштовний та доступний у всьому світі інструмент, який допомагає визначити особу невідомих абонентів.

WhoCallsMe вирішує саме цю проблему. Вона надає спільнотну базу даних, де користувачі можуть вносити інформацію про пропущені дзвінки з усього світу. Ця база даних завжди доступна, щоб кожен міг переглянути інформацію про невідомий номер, який з ним зв'язувався, і скористатися даними інших користувачів для ідентифікації. Таким чином ефективно зменшується невизначеність і створюється прозорість. Крім того, WhoCallsMe має функцію попередження про можливих шахраїв або небажані продажні дзвінки. Це означає, що кожного разу, коли телефонує відповідно зареєстрований номер, відображається попередження. Таким чином, WhoCallsMe пропонує безкоштовне, просте і глобальне технічне рішення для ідентифікації зростаючої кількості невідомих дзвінків і мінімізації невизначеності.