Stale rosnąca liczba połączeń od nieznanych numerów stawia wielu użytkowników przed dużymi wyzwaniami. W szczególności strach przed możliwymi oszustwami lub niepożądanymi telefonami sprzedażowymi karmi niepewność. Brakuje skutecznych środków, aby dowiedzieć się, kto stoi za tymi połączeniami, ponieważ tradycyjne metody, takie jak oddzwanianie, często nie przynoszą wyników. Dodatkowo dochodzi brak przejrzystości i wyjaśnień w kontekście globalnym. Stąd istnieje potrzeba łatwego w użyciu, darmowego i dostępnego na całym świecie narzędzia, które pomoże w ustaleniu tożsamości nieznanych rozmówców.

WhoCallsMe zajmuje się dokładnie tym problemem. Udostępnia wspólnotową bazę danych, w której użytkownicy mogą zamieszczać informacje o nieodebranych połączeniach z całego świata. Ta baza danych jest zawsze dostępna, dzięki czemu każdy może sprawdzić nieznany numer, który go kontaktował, i zobaczyć informacje innych użytkowników w celu jego identyfikacji. W ten sposób skutecznie zmniejsza się niejasność i tworzy się przejrzystość. WhoCallsMe wyposażony jest także w funkcję ostrzegania przed potencjalnymi oszustami lub niechcianymi połączeniami sprzedażowymi. Wówczas wyświetlane jest ostrzeżenie, gdy dzwoni odpowiedni zapisany numer. WhoCallsMe oferuje zatem darmowe, proste i globalne rozwiązanie techniczne do identyfikacji rosnącej liczby nieznanych połączeń i minimalizowania niepewności.