El problema gira al voltant de la recerca d'un servei de música en streaming que permeti als usuaris gaudir de l'experiència d'escolta sense interrupcions publicitàries. És important que els usuaris tinguin accés il·limitat a una àmplia varietat de cançons de tot el món. També és essencial que es permeti compartir continguts musicals i fomentar interaccions socials com comentaris, per enfortir la connexió personal amb la música i els artistes. A més, haurien d'estar disponibles funcions addicionals com hores de càrrega ampliades. Així doncs, el servei ideal hauria d'eliminar la publicitat però al mateix temps permetre descobrir, compartir i interactuar amb la música de tot el món.

SoundCloud ofereix una experiència d'escolta sense publicitat a través de les funcions SoundCloud Go i SoundCloud Pro i, per tant, té el potencial d'oferir una solució per al problema. Amb milions de títols de música de tot el món, permet als usuaris descobrir nova música i alhora compartir les seves pròpies obres creatives. Amb la possibilitat de seguir la música i els artistes i interactuar amb ells, es reforça la component social de la plataforma. Deixar comentaris permet als usuaris establir una connexió personal directa amb la música i els artistes. La funció ampliada d'hores de càrrega de SoundCloud Pro ofereix la possibilitat de compartir i descobrir encara més continguts musicals. Per tant, SoundCloud no només permet descobrir i compartir música de tot el món, sinó que també ofereix una experiència sense publicitat i socialment interactiva. En general, SoundCloud és una eina completa per resoldre la problemàtica esmentada.