Problém sa točí okolo hľadania služby na streamovanie hudby, ktorá umožňuje používateľom počúvať hudbu bez reklám. Zároveň je dôležité, aby mali používatelia neobmedzený prístup k množstvu hudobných titulov z celého sveta. Je dôležité, aby bola umožnená zdieľanie hudobného obsahu a podporovanie sociálnych interakcií ako komentáre, aby sa posilnilo osobné spojenie s hudbou a umelcami. Okrem toho by mali byť k dispozícii ďalšie funkcie, ako napríklad rozšírené hodiny nahrávania. Ideálna služba by teda mala eliminovať reklamy, zároveň však umožňovať objavovanie, zdieľanie a interakciu s hudbou z celého sveta.

SoundCloud ponúka zážitok z počúvania bez reklám prostredníctvom funkcií SoundCloud Go a SoundCloud Pro a má teda potenciál ponúknuť riešenie problému. S miliónmi hudobných skladieb z celého sveta umožňuje používateľom objavovať novú hudbu a zároveň zdieľať svoje vlastné kreatívne diela. Možnosť sledovať hudbu a interpretov a interagovať s nimi posilňuje sociálnu zložku platformy. Zanechávanie komentárov umožňuje používateľom vytvoriť si priamy osobný vzťah k hudbe a interpretom. Rozšírená funkcia nahrávania hodín v SoundCloud Pro poskytuje možnosť zdieľať a objavovať ešte viac hudobného obsahu. Preto SoundCloud umožňuje nielen objavovanie a zdieľanie hudby z celého sveta, ale ponúka aj zážitok bez reklám a sociálne interaktívny zážitok. Celkovo je SoundCloud komplexný nástroj na riešenie uvedeného problému.