Táto funkcia pomáha používateľom úspešne nahrávať PDF dokumenty na portál tým, že objasňuje limity veľkosti súborov a poskytuje usmernenie v prípade zlyhania nahrávania. Hlavným prínosom je zníženie počtu neúspešných odoslaní a úspora času vďaka pomoci používateľom pri dodržaní požiadaviek portálu na veľkosť súboru.
Prostredie nahrávania PDF podporuje odosielanie dokumentov na portál pri súčasnom vynútení obmedzení veľkosti súborov nastavených systémom. Keď PDF prekročí povolenú veľkosť, nahrávanie môže zlyhať, preto by funkcia mala komunikovať limit a uviesť, že dôvodom zlyhania je veľkosť súboru. Používatelia môžu tieto informácie použiť na úpravu svojho dokumentu pred opätovným pokusom. Je to užitočné najmä pri skenovaných PDF alebo súboroch náročných na obrázky, ktoré bývajú veľké. Jasná spätná väzba pomáha používateľom vyhnúť sa opakovaným pokusom s tým istým príliš veľkým súborom. Funkcia prináša výhody koncovým používateľom aj tímom podpory tým, že znižuje zmätok a zbytočné riešenie problémov. Podporuje tiež plynulejšie pracovné postupy pri odosielaní formulárov, správ alebo podpornej dokumentácie. Typické prípady použitia zahŕňajú nahrávanie dokumentov k žiadostiam, dokumentácie o zhode, faktúr a podpísaných zmlúv, kde sa vyžadujú súbory PDF. Tým, že portál vedie používateľov k dodržiavaniu obmedzení veľkosti, pomáha zabezpečiť úspešné dokončenie odoslaní.
Externý zdroj
https://cross-service-solutions.com/
Ak poznáte nástroj alebo prístup, ktorý by mohol pomôcť vyriešiť problém, ktorý sme ešte nepokryli, radi to počujeme.