Problemet ligger i at brukeren har vanskeligheter med å lage en variert og engasjerende tidsplan når de oppretter en radiokanal på plattformen SHOUTcast. Dette betyr at det å planlegge forskjellige innholdstyper, som musikk, talkshows og andre lydinnhold, på ulike tider og dager oppleves som en utfordring. Brukeren er usikker på hvordan man kan lage et balansert og attraktivt program som oppmuntrer lytterne til regelmessig bruk av radiokanalen. Det er altså et problem å effektivt og samtidig attraktivt håndtere full kontroll over eget innhold og tidsplan. Her er det også viktig å finne riktig balanse mellom forskjellige innholdstyper og sende dem til riktig tid for å appellere til et så bredt publikum som mulig.

SHOUTcast tilbyr en brukervennlig grensesnitt og forskjellige funksjoner som gjør det enkelt å lage et variert radioprogram. Med planleggingsverktøy kan brukere enkelt forhåndsplanlegge og organisere sine sendinger og innhold, noe som i betydelig grad forenkler kontrollen over deres egen tidsplan. De kan for eksempel planlegge musikk, talkshows og annet lydinnhold til bestemte tider og dager, noe som resulterer i et balansert og variert program. Plattformen tilbyr også støtte og tips for å lage et engasjerende program som tiltrekker et bredt publikum. Ved å balansere ulike innholdstyper og sende til riktig tid, kan brukere lage et attraktivt og innbydende radioprogram.