Med skytjenesteløsningen Dropbox kan brukere lagre filene sine trygt og få tilgang til dem hvor som helst. Imidlertid klager noen brukere over at de har problemer med å gjenopprette slettede filer. De er avhengige av denne funksjonen for å gjenopprette tilfeldigvis fjernede eller eldre nødvendige filer. Mangelen på klare instruksjoner eller åpenbare løsninger på dette problemet bidrar til brukernes frustrasjonsnivå. Dette problemet utgjør en betydelig utfordring, siden det påvirker effektiviteten og sikkerheten ved datalagringen som Dropbox lover brukerne sine.

Dropbox har utvidet plattformen sin med en "gjenoppretting"-funksjon, som lar brukerne gjenopprette slettede filer i noen få trinn. For hver slettede fil blir det opprettet et bestemt gjenopprettingspunkt, hvorfra filene kan hentes tilbake. Takket være varselsfunksjonen blir brukere umiddelbart informert når en fil blir slettet, for å muliggjøre rask tilgang til gjenopprettingsalternativene. Verktøyet støtter også versjonering, slik at også eldre versjoner av en fil kan gjenopprettes. Gjenopprettingsprosessen er enkel og brukervennlig takket være et intuitivt brukergrensesnitt og klare instruksjoner. Gjenopprettingsfunksjonen for både enkelte filer og hele mapper øker effektiviteten og sikkerheten til datalagring, som Dropbox lover. Dermed blir problemet med utilsiktet sletting av data løst gjennom den effektive gjenopprettingsfunksjonen.