Problembeskrivelsen refererer til behovet for å finne et gratis og pålitelig verktøy som er i stand til å konvertere dokumenter av forskjellige format effektivt til PDF-formatet. Brukeren ønsker å sikre at det opprinnelige formatet og layouten beholdes under konverteringen for å sikre en konsekvent fremstilling av dokumentet. Her spiller aspekter som tilpasning av kvalitet og størrelse på PDF-filen en nøkkelrolle. Spesielt for personer som regelmessig må dele dokumenter med andre, er problemfri kompatibilitet og pålitelig fremstilling av de konverterte dokumentene i forgrunnen. I tillegg bør det søkte verktøyet være tilgjengelig online, slik at det ikke er nødvendig å laste ned ekstra programvare.

PDF24-konverteren oppfyller alle kravene til et effektivt konverteringsverktøy. Enten det er Word, Excel, PowerPoint eller bilder, kan dokumenter overføres til PDF-format med bare noen få klikk. Takk være den avanserte konverteringsteknologien, forblir det opprinnelige layoutet og formatet alltid uendret, noe som garanterer en konsekvent visning av dokumentet. I tillegg kan størrelse og kvalitet på PDF-filen tilpasses individuelt. Enten for privat eller profesjonell bruk, garanterer dette verktøyet problemfri kompatibilitet med de opprettede PDFene. En annen styrke til PDF24-konverteren er tilgjengeligheten som en onlineapplikasjon, noe som gjør at det ikke er nødvendig med programvarenedlasting. Dermed er det et pålitelig verktøy for konvertering av dokumenter i forskjellige formater til PDFer.